ctcILS - Internet Loyalty System

Programas de fidelización llave en mano y gestión 360 de nuestro equipo de expertos


Asesoramiento experto – Implementación – Gestión – Soporte – El Catálogo de recompensas más completo del mercado- Productos virtuales de nuestra plataforma propietaria (www.migiftcard.com.ar) y Productos con entrega a domicilio – Puntos más pesos – Business Intelligence

Programas de Fidelización de Clientes

Desarrollar relaciones duraderas – Conocer quién es tu cliente – Fidelizar al aportar valor – Recompensar- Comunicar y realizar campañas con foco en grupos específicos - Contar con esa información que hace la diferencia a la hora de decidir.

ctcILS® - Nuestra plataforma full para Fidelización

Utilizamos todo el poder de nuestro software para administrar y hacer posible tu programa de fidelización

ctcGW® - GateWay

Nos integramos a tu plataforma de Fidelización en el punto que lo necesites ctcGateway nos permite gestionar el flujo de las transacciones de canje de puntos y proveer la solución de recompensas en un ámbito seguro, aunque las cuentas de puntos residan en otro sistema.


Programas de Fidelización e Incentivos para Canales de Venta

Todos los eslabones de la cadena comercial deben formar parte de tu equipo de ventas y satisfacción al cliente.

Tu Canal es la mano que se extiende para estrechar la de tu cliente

Tu Canal es la multiplicación de tu fuerza de ventas


Programas de Incentivos para equipos de trabajo

Desarrollamos estrategias para potenciar el desempeño interno. Te acercamos la herramienta ideal para:

Alinear a tu equipo y transmitir objetivos y estrategia

Motivar, reconocer y recompensar a tu equipo


Nuestra solución


Infraestructura informática en Amazon

Gestionamos la comunicación desde el diseño del mensaje hasta el análisis de los resultados

Integramos a nuestros sistemas el mejor catálogo de recompensas para canje de puntos


Soporte y mesa de ayuda a todos los usuarios

» Dudas y consultas sobre el Programa
» Dudas o inconvenientes con el producto canjeado

Productos de todas las categorías

» Entrega a domicilio con logística propia para llegar a cada rincón del país

Integración nativa con nuestra plataforma de Gift Cards virtuales www.migiftcard.com.ar.

» Más de 80 marcas con presencia en todo el país.
» Nuevas marcas todos los meses
» Canje en cualquier dispositivo móvil
» Recepción instantánea de la Gift Card lista para usar

Características del sistema


Módulo de Registro y Alta de Cuentas Corrientes de Puntos

Módulo de Promociones
y ofertas por categorías

Módulo de Redención
y Consulta de Puntos Online

Módulo de Newsletters
y estadísticas de recepción

Módulo de Reportes,
Consultas y Análisis de Datos

Módulo de control de uso
y cuentas jerárquicas

Módulos adicionales de Trivias, Subastas, Encuestas y Chances

Módulo de integración con ecommerce Magento®



MarketPlace

Plataforma de Venta Online Multimarca.
Integrable con sistema de fidelización.
Venta de productos, Gift Cards, servicios y más.

 

Plataforma MarketPlace

Llave en Mano – Gestión 360 – Modelo de negocios SaaS y Revenue Share

Nuestra plataforma te hace dueño de tu propio Centro Comercial Las marcas y tiendas serán tus socios comerciales en el desarrollo de las ventas en tu Market Place y podrán vender sus productos o servicios en un ambiente especial para cada usuario, seguro y amigable, donde la confianza que cada cliente sienta en ese ambiente de compras será vital para el éxito del proyecto.

Podemos proveer e integrar el programa de fidelidad asociado a tu Market Place o integrar el que ya hayas desarrollado. La posibilidad de canjear productos utilizando los puntos que tus clientes hayan acumulado por su actividad en el marco de tu programa, será un atractivo único a la hora de elegir donde comprar. Todos los clientes tendrán la posibilidad de utilizar para pagar sus compras los medios de pago que estén disponibles según la configuración que elijas y así podrás lograr la potente sinergia que ofrece el pago con Puntos + Pesos

Nuestra Solución

Llave en mano

Tu Market place se hará realidad sin que tengas que preocuparte por su implementación y gestión. Estamos para hacerlo mientras seguís con el foco puesto en tu negocio y te preparas para inaugurar una nueva etapa de eficiencia y crecimiento de ventas.

Gestión 360:

Implementación

» Infraestructura informática en Amazon

» Plataforma Magento

» Conector y broker de Tiendas

» ILS®(Internet Loyalty System)

» Plataforma de Atencion al Cliente

» Plataforma de e-mail marketing

Sistema ctcILS®

La plataforma utiliza la ingeniería del Sistema ILS para su base de datos, permitiendo la gestión de cuentas, acumulación y redención de puntos, promociones, reportes, análisis de datos y otros beneficios más como el pago de Puntos + Pesos.


Pasarela de pagos

» Medios de pago

» Facturación Automática

Gestión de alianzas comerciales

» Gestión de contratos

» Administración

» Reportes

» Control de gestión


Marketing y comunicación

» Campañas de comunicación

» Diagnóstico y reportes

Soporte Al Cliente

» Web Call Center

» Gestión y seguimiento

» Control de KPI (Key performance Indicators)


Características de la Plataforma


 

Filtros de búsqueda

 

Categorización por rubros

 

Precios expresados en puntos

 

Integración con sistema StockWeb®

 

Módulo de Reportes,
Consultas y Análisis de Datos

 

Módulo de control de uso
y cuentas jerárquicas

 

Módulos adicionales de Trivias, Subastas, Encuestas y Chances

 

Módulo de integración
con Base de Datos Externa



Plataforma Breaknow®

Implementamos en la nube de Amazon

La solución para que tu personal disfrute en forma sencilla y variada de su refrigerio o almuerzo. ¡La libertad de elegir siempre es algo bueno!

Tu empresa elige el monto a reembolsar y nosotros hacemos el resto.

Sin logística ni complicaciones operativas.

La gestión administrativa y de costos que hace la diferencia para resolver el reembolso de viáticos de tu equipo de trabajo

PuntosWow®

No necesitas pensar qué regalo hacerles...
Seguro que cada uno tendrá sus propios deseos

¿Qué es PuntosWow?

¡Puntos WOW es el mejor shopping on line con más de 1.000 opciones de regalos para tu equipo de trabajo!

Experiencias, Gastronomía, Tecnología, Electrodomésticos, Supermercados, Cines, Agronomía, Salud y Belleza, Indumentaria, Accesorios de moda, Mascotas, Equipamiento del hogar y mucho más.

El catálogo es super variado

» Toda nuestras marcas adheridas al Sistema Mi Gift Card están disponibles para su “compra” on line. Se realiza el canje desde cualquier dispositivo móvil y la plataforma las envía por mail al beneficiario en forma instantánea y listas para usar.

» Productos de todas las categorías con entrega a domicilio

Otras características:

» Invitación personalizada con tu mensaje para que ingresen a un mundo de opciones para elegir su regalo

» Canje solo con Puntos o Puntos más pesos para que lleguen igual al producto deseado si les faltan algunos puntos

» Tu empresa elige el monto a regalar y nosotros hacemos el resto

Sistema
Mi Gift Card®

Descubra un nuevo mundo de posibilidades con nuestro sistema de tarjetas de regalo redimibles por red POS.

 

Visite Mi Gift Card

Nuestro software brinda el soporte informático a distintas formas de integración para la venta de las tarjetas de regalo, la carga de importes y su activación, y el pago de productos.
Las Gift Cards pueden comercializarse a través de todos los canales de venta que la Empresa Emisora disponga (locales propios y franquicias), incluida la re-venta por canales específicos así como la venta en la tienda online propia.

Visite Mi Gift Card

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Gift Card Física

  • Usos parciales
  • Activación Online
  • Redención vía POS
  • Gráfica personalizada para tu marca
  • Consulta de saldo y movimientos
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Gift Card Virtual

  • Uso único o Usos parciales (según parametrización)
  • No requiere activación
  • Redención vía POS
  • Consulta de saldo y movimientos
  • Lista para usar desde el celular o impreso

Nuestra Empresa

Desde 2005, CTCgroup® provee Soluciones informáticas utilizando plataformas de software de desarrollo propio para la gestión y administración de procesos de negocio dirigidos a clientes finales, canales de venta y grupos internos de nuestros clientes con foco en Programas de Fidelización e Incentivos y Sistemas de administración de Gift Cards propietarias.

El equipo de CTCgroup gestiona las aplicaciones que provee en un trabajo conjunto con la Empresa Cliente ejecutando las acciones necesarias para el éxito del proyecto


Desarrollo y Mejora constante

CTCgroup certificó en 2011 y recertificó durante 7 años con Det Norske Veritas SA en las normas ISO 9001 e ISO/IEC 90003 para gestión de calidad en la ingeniería de Software en el marco de la ISO 9001 (ISO/IEC 90009 Guidelines for Software engineering and the application of ISO 9001:2000 to computer software). Actualmente seguimos implementando procesos de mejora continua en todas las áreas de nuestra empresa.

Somos la única empresa en Argentina que alineó todos sus procesos y certificó el diseño, desarrollo e implementación de su software a medida para proyectos de Fidelización y Beneficios y aplicaciones para el procesamiento y Gateways de autorización de transacciones online, sistemas de gestión e integración de sistemas.

Ver Certificado


EMPRESAS QUE CONFIARON EN NOSOTROS
PARA SUS PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN E INCENTIVOS



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